الرسائل فقط، والهاتف والانترنت لم تعد كافية للحصول على تعليقات وأسئلة من المستهلكين حول منتجات وخدمات ذات نوعية رديئة. الخطوات التالية هي الشبكات الاجتماعية مثل الفيسبوك وتويتر. وPROCON-SP يقول ان ما يصل الى نصف هذا العام توسيع قنوات خدماته.

Lencioni بول آرثر غارسيا، مدير إنفاذ PROCON-SP مؤسسة، ويقول ان دخول هذه الشبكات وسائل الوصول الى جمهور أوسع. والفكرة هي أن يتحدث مباشرة مع الشباب، ومحرك كبير للاستهلاك اليوم.

- PROCON اليوم لديه ملف التغريد غير رسمية - وله آلاف الأتباع [هناك ما يزيد قليلا عن 11200 شخص في أعقاب الكشف عن لمؤسسة من خلال المدونات الصغيرة]. حددت لذلك نحن أنه من المعلومات الهامة من أجل الوصول إلى جمهور محدد، مثل الشاب يريد أن يكون سريعة وسهلة وموضوعية.

ويقول ان الهدف هو "لاستكشاف هذه القنوات لتثقيف المستهلك" بسرعة حتى يتمكن من لديهم المعرفة اللازمة و". كونه بطل الرواية من تغير في عادات الاستهلاك"

عادة من قبل طويلا، فهمت من المعلومات. مدير PROCON يقول فقط ان المستهلك مستنيرة قادرة على حماية أنفسهم من انتهاكات الشركات والمطالبة بحقوقهم بشكل صحيح.

- معلومات المستهلك يتغير مع استهلاك ككل. تتغير لأنها سوف تختار الشركة التي تخدم العملاء بشكل أفضل، أو لأنها سوف تستهلك شيء لا تضر بالبيئة، وغيرها.

تحدث مع R7 يوم الثلاثاء (15)، وعندما تم الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك. المخرج يقول ان التحدي الاكبر اليوم هو تثقيف الناس للاستهلاك مسؤول وواع.

إلى سلمى دو أمارال، مدير الرعاية والتوجيه لPROCON المستهلكين، والهدف الرئيسي من هذه الحملة التعليم ليست مجرد حشد الأصغر سنا، ولكن الطبقة الوسطى ككل. اليوم، أكثر من نصف عدد السكان في الفئة C.

في العام الماضي، دخل أكثر من 30 مليون شخص في هذه المجموعة، فاز في أربع إلى عشرة أضعاف الحد الأدنى للأجور (أو بين الولايات المتحدة 2040 $ و 5100 $، وقيم الحد الأدنى للعام الماضي). زيادة فرص العمل والأجور زيادة استهلاك يتبع المسار نفسه - ولكن لم يصاحب هذا النمو من خلال المعلومات. لبعض الوقت هذا يتم حدوث زيادة في الاستهلاك في هذه أجزاء معينة من السكان. مع هذا، والشركات التي تحول أعمالهم إلى فئة C. وهي الشركة لجلب المعلومات الخاصة به إلى المستهلك.

من هو الانتقادات والشكاوى بشأن الشركات أو لديه تساؤلات حول حقوق المستهلك وواجباته يمكن الاتصال PROCON-SP من خلال المشاركات Poupatempo في ولاية ساو باولو، عن طريق الهاتف أو عن طريق الإنترنت في 151 www.procon . sp.gov.br.